הצהרת פרטיות

עודכנה לאחרונה: 5 באוקטובר 2025

מדיניות פרטיות זו, של אתר איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות ולנפגעי תקיפה מינית – 1202 (להלן: “האתר”), כפי שתעודכן מעת לעת, מפרטת את המידע האישי שנאסף או מעובד על ידי האיגוד בעת השימוש באתר. האתר מופעל ומנוהל על-ידי איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות ולנפגעי תקיפה מינית (להלן: "האיגוד"). אנו ממליצות לקרוא מדיניות זו בעיון. בעצם שימושך בשירותים (כהגדרתם להלן) הנך מאשר/ת כי קראת, הבנת והסכמת לתנאי מדיניות זו במלואם, כפי שיעודכנו מעת לעת. אם אינך מסכים/ה לתנאי מדיניות הפרטיות, עליך להימנע ולהפסיק כל שימוש בשירותים באופן מידי.

האיגוד מפעיל את האתר בדומיין www.1202.0rg.il המשמש לצורך מתן מידע, הנגשה וסיוע לנפגעות ולנפגעי תקיפה מינית בישראל. האיגוד מחויב לשמירה על פרטיות המשתמשות והמשתמשים באתר, בהתאם לדין בישראל, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות – 1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) – 2017. האיגוד פועל מתוך מחויבות מלאה לשמירה על פרטיות הפונים והפונות, ועל סודיות המידע שנמסר לו. כל מידע אישי הנמסר באתר משמש אך ורק לצורך המטרה שלשמה נמסר. לא חלה חובה חוקית למסור מידע, אולם אי מסירתו עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים, חלקם או כולם.  

סוגי המידע הנאסף

בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר, ייתכן וייאספו סוגי המידע הבאים:

• שם פרטי או משפחה (יכול להיות גם בדוי)
• כתובת דוא״ל (אם נמסרה)
• מספר טלפון (אם נמסר)
• תוכן ההודעה או הפנייה החופשית בטופס

מידע על אחרים: בעת מסירת מידע על אחרים, באחריותך לוודא כי הדבר נעשה בהתאם להוראות הדין ובהתאם להסכמתם.

מידע שנאסף במסגרת השימוש באתר: בעת שימוש שלך באתר או בשירותים אחרים, אנו עשויים לעבד מידע מסוים הקשור לפעולותיך ולמכשירים בהם את/ה משתמש/ת. מידע זה נאסף כדי לספק את השירותים, להבטיח את פעילותם התקינה, להבין כיצד את/ה משתמש/ת בהם, לשפר אותם בגרסאות עתידיות, לתמוך בהם ולהגן עליהם. מידע זה יכול לכלול כתובת IP,  המוקצית למכשירך על ידי ספק האינטרנט, וכן מידע שנאסף באמצעות עוגיות, תגים דיגיטליים או קבצי יומן. מידע זה מסייע בזיהוי ייחודי של המכשיר שלך, אבטחת השירותים, מדידת ביצועים ותפעול יעיל של האתר.

עוגיות  (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות בסיסיות בלבד, הנחוצות לתפקודו התקין ולשיפור חוויית הגלישה. בעת השימוש בשירותים, אנו וספקי צד ג' המפורטים להלן עשויים לשלוח מספר קוקיות אל מכשירך, אלה כוללות, בין היתר:

עוגיות חיוניות (essential cookies): אנו נעזרות בעוגיות חיוניות על מנת לאמת זהות משתמשים, למניעת שימוש בלתי חוקי באתר, ועל מנת לאפשר את הפעילות התקינה של האתר על רכיביו.  

עוגיות פונקציונליות (functional cookies): אנו נעזרות בעוגיות פונקציונליות המאפשרות התאמה אישית של רכיבים בשירותים, לשמירת העדפות אישיות של משתמש, לאבחון תקלות בשרת או בתוכנה, ובמקרים של שימוש פוגעני באתר, לעקוב אחר אותו שימוש זה ולצמצם את הסיכון הנובע ממנו.

עוגיות מטעם צדדים שלישיים המוטמעים באתר:  הפיקסל של Facebook (Facebook Pixel): אנו נעזרות בשירות הפיקסל של Facebook (Meta) על מנת להתאים את הפרסומים המוצגים מטעמינו למשתמש ברשת החברתית בהתבסס על התנהגות גלישה. מעקב אחר התנהגות משתמשים באתר מתאפשר לאחר הגעה אל אתר האיגוד באמצעות הקלקה על פרסום ברשת Facebook. הפיקסל של Facebook שותל עוגיה במכשירך ומאפשר לנו למדוד את היעילות של הפרסומות שלנו ברשת החברתית, לבצע ניתוח נתונים סטטיסטיים ומחקר שוק. אין לנו גישה למידע הנאסף על ידי הפיקסל של Facebook. המידע הנאסף על ידי הפיקסל באתרינו ובאתרים אחרים בהם הוא מותקן מאוחסן ונשמר על ידי Facebook והיא עשויה לקשור את המידע הנאסף אל חשבונך האישי ברשת החברתית ולעשות בו שימוש לצרכי פרסום בהתאם לתנאי מדיניות הנתונים שלה.

גוגל אנליטיקס  (Google Analytics): אנו נעזרות בשירותי גוגל אנליטיקס על מנת לשפר את האתר ולאסוף מידע על השימוש הנעשה בו. גוגל אנליטיקס עשויה להתקין עוגיות על הדפדפן במכשירך ולקרוא עוגיות המותקנות בו. בנוסף, ייתכן ולגוגל אנליטיקס תהיה גישה למידע על אודותיך באמצעות אפליקציות שונות המותקנות על מכשירך ועובדות עמה בשיתוף פעולה. אנו לא משלבות מידע שנאסף באמצעות השימוש בגוגל אנליטיקס עם מידע אישי מזוהה. היכולת של גוגל לצפות ולשתף מידע הנאסף על ידה בעת הגלישה באתר או בשימוש באפליקציות השונות מוגבלת בכפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של גוגל הזמינים לעיון בכתובת הבאה: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.  

Google Tag Manager: אנו נעזרות בשירותי גוגל תג מנג'ר לצורך ניהול תגיות (קודי מעקב) בצורה יעילה ומרוכזת. הכלי עצמו אינו אוסף או שומר נתונים אישיים, אלא משמש כפלטפורמה להפעלת תגיות אחרות (כגון Google Analytics, Google Ads או פיקסלים של רשתות חברתיות). עם זאת, הפעלת תגיות באמצעות GTM עשויה לאפשר העברת נתונים לגורמים חיצוניים בהתאם להגדרות האתר. השימוש ב-GTM נעשה לצורך ניתוח תנועה באתר, שיפור חוויית המשתמש, ובמקרים מסוימים גם לצורך התאמה של תכנים או קמפיינים פרסומיים. למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Google ניתן לעיין בקישור הבא:  

מטרות השימוש במידע

בעמודים שונים באתר ישנה אפשרות למלא טופס ייעודי עבור נושא מסוים, כדי לאפשר יצירת קשר עם הגולש./ת לדוגמה: קבלת מידע נוסף על סדנאות, רישום להכשרות, התייעצות עם אשת מקצוע בתחום הסיוע ועוד.

המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות: מתן מענה לפניות המתקבלות באמצעות טופסי יצירת הקשר, שיפור ותחזוקה של פעילות האתר ותפקודו התקין, פרסום ושיווק (בהסכמה מפורשת בלבד). איננו מעבירים את המידע לגורמים מסחריים. המידע שנמסר בטפסים נשלח באופן מאובטח לכתובות דוא״ל של האיגוד ומרכזי הסיוע, ונשמר גם במערכת האתר (לדוגמה מערכת טפסים פנימית). ייתכן שהמידע יישמר גם במערכת ענן או CRM חיצונית, לצורך מעקב אחר טיפול בפניות. כל מסד הנתונים מנוהל בהתאם לאמצעי אבטחה סבירים ומקובלים. המידע אינו נגיש לגורמים שאינם מוסמכים באיגוד.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים: המידע שנמסר בטפסים נשלח לעובדות ועובדים באיגוד ובמרכזי הסיוע – בהתאם לבחירתך (למשל, טופס "צרו קשר" של מרכז סיוע גליל גולן, יישלח לכתובת המייל המשרדית של מרכז הסיוע גליל גולן; טופס בנוגע לסדנאות חינוך שבו ייבחר מיקום "ארצי/לא משנה" יישלח למטה החינוך הארצי של איגוד מרכזי הסיוע, ומשם ינותב). תגובות מבקרים/ות עשויות להיבדק על ידי שירות אוטומטי למניעת תגובות זבל. ייתכן שנידרש להעביר מידע לספקי שירות טכניים (כגון אחסון, תחזוקת מערכת או גיבוי בענן), והכול בכפוף להתחייבותם לשמירה על סודיות ואבטחת המידע. לא תבוצע העברת מידע לחו״ל אלא אם יובטח כי קיימת הגנה נאותה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין.  

אבטחת מידע

האיגוד נוקט אמצעי אבטחת מידע מתאימים לסוג המידע שנמצא ברשותו ובהתאם להוראות הדין. למרות האמור, לא ניתן להבטיח חסינות באופן מלא. יובהר כי גם באחריותך לנקוט אמצעי אבטחת מידע הולמים כגון שימוש באמצעים נגד וירוסים, עדכוני תוכנה וכדומה.  

זכויות נושאי/ות המידע

בהתאם לחוק, לכל משתמש/ת עומדת הזכות לעיין במידע שנאסף עליו/ה, לבקש את תיקונו או מחיקתו, לבקש להפסיק עיבוד מידע אישי או הגבלתו, לבטל הסכמה שניתנה לעיבוד מידע, ולפנות לרשות להגנת הפרטיות בכל תלונה על הפרת הוראות החוק. למימוש זכויותיך, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות דוא"ל [email protected]. אנו נשיב לך בתוך 30 ימים. יחד עם זאת, ייתכן ויחולו עלינו חובות נוספות לפי דין לשמור חלק מהמידע או כולו. בפניה אלינו להפעלת זכויותיך תחת מדיניות פרטיות זו ולפי כל דין, אנו עשויות לבקש ממך פרטים מזהים על מנת לאמת את זהותך ולהימנע משיתוף מידע בלתי מורשה. כמו כן, אנו עשויות לשאול אותך שאלות נוספות על מנת להבין ולטפל בבקשתך בצורה מיטבית.  

שמירת המידע

אנו שומרות מידע אישי כל עוד נעשה שימוש בשירותים. ייתכן ויישמר חלק מהמידע האישי של משתמש/ת גם לאחר הפסקת השימוש בשירותים וזאת לתקופת הזמן הנדרשת מאתנו לפי דין (לדוגמה, מכוח חוקים ורגולציה ספציפית לשירותים, לצרכי ניהול ספרים או ניהול הליכים משפטיים). אלא אם הדין יקבע אחרת, מידע לא מזוהה יישמר לתקופה בלתי מוגבלת.  

עדכונים למדיניות הפרטיות

האיגוד רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בחוק, במדיניות או בפעילות האתר. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך השימוש באתר יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.  

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או הערה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת: איגוד מרכזי הסיוע לנפגעות ולנפגעי תקיפה מינית   [email protected] או בדף יצירת הקשר באתר:  https://www.1202.org.il/contact-us